Obchodní podmínky – Popis

Obchodní podmínky upravují způsob nákupu, doručování, platby a další práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím v našem e-shopu. Slouží k tomu, aby byl celý nákupní proces přehledný a transparentní, a aby bylo vždy zřejmé, jak postupujeme při objednávkách, výrobě, dodání, reklamaci nebo vrácení zboží.

Vzhledem k tomu, že nabízíme ručně vyráběné autorské produkty, mohou se jednotlivé kusy mírně lišit ve vzhledu, barvách nebo struktuře. Tyto rozdíly nejsou vadou produktu, ale přirozeným znakem originální tvorby. V obchodních podmínkách je proto uvedeno, jak se k takovým situacím přistupuje.

Každá objednávka je pro nás závazná od okamžiku jejího potvrzení, a my se zavazujeme dodat zboží v souladu s těmito podmínkami. V obchodních podmínkách naleznete také podrobnosti o termínech dodání, možnostech odstoupení od smlouvy, postupu při reklamaci, ochraně osobních údajů a dalších souvisejících otázkách.

Prosíme Vás, abyste se s obchodními podmínkami seznámili před dokončením objednávky. Díky tomu bude Vaše nakupování pohodlné, bezpečné a bez nedorozumění.

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese:
www.adla-dekor.cz (dále jen „e-shop“).

1.2. Prodávající:
 ADLA-DEKOR
IČ: 471 92 208
DIČ:  „neplátce DPH“
Sídlo: Janovice 321.   739 11
Kontakt: adla.dekor@seznam.cz    +420 774 216 800

Číslo čtu: 670100-2215182357/6210 mBank
(dále jen „prodávající“)

 

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Charakter nabízeného zboží

2.1. Prodávající nabízí ručně vyráběné výrobky – zejména reliéfy, dekorační vítací tabule, odlitky květin a další autorské produkty.

2.2. Produkty jsou vyráběny ruční technikou z  forem, keramického prášku nebo sádry, následně barvené akvarelovými nebo akrylovými barvami a ošetřené ochranným lakem.

2.3. Každý kus je originál. Vzhled, barva, struktura a drobné odchylky nejsou vadou, ale přirozeným znakem ruční výroby.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím e-shopu.

3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím formou e-mailu.
Bez potvrzení není objednávka závazná.

3.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• zboží není aktuálně k dispozici,

• cena nebo popis obsahovaly zřejmou chybu,

• kupující neuvedl správné údaje.

• 4. Cena a platba

  4.1. Prodávající je neplátce DPH. 

  4.2. Cena výrobku se může lišit u zakázkové tvorby.

  4.3. Způsoby platby:

  • platba převodem,

  • dobírka,

  • platební brána 

  4.4. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail kupujícího.

• 5. Doprava a dodací lhůta

  5.1. Zboží je odesíláno přepravní službou -  PPL , Balíkovna.

  5.2. Výrobky jsou pečlivě zabaleny, aby nedošlo k poškození reliéfů, dekoračních tabulí.

  5.3. Dodací lhůta:

  • produkty skladem odesíláme obvykle do 3–5 pracovních dnů,

  • zakázkové nebo personalizované výrobky 7–21 dnů (podle složitosti a po domluvě se zákazníkem).

  5.4. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Poškození je třeba řešit s dopravcem dle jejich postupu.

• 6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

• 6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

  6.2. Odstoupit nelze od smlouvy:

  • u výrobků vyrobených na zakázku nebo

  • u personalizovaných výrobků (např. dárkové jméno, barva na přání).

  6.3. Pro odstoupení je nutné zaslat oznámení e-mailem nebo poštou.

  6.4. Kupující zašle zboží zpět na adresu prodávajícího na vlastní náklady.

  6.5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

• 7. Reklamace a záruka

  7.1. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud zákon nestanoví jinak.

  7.2. Za vadu se nepovažuje:

  • barevná odchylka,

  • nepravidelná struktura,

  • drobné rozdíly ve tvaru reliéfu,
    protože jsou přirozeným znakem ruční výroby.

  7.3. Reklamaci lze podat e-mailem. Kupující přiloží fotografii vady.

  7.4. Prodávající posoudí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží.

• 7.5. Prodávající si vyhrazuje právo vadné zboží:

   

  • opravit,

  • vyměnit,

  • nebo vrátit poměrnou část ceny.

• • 8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

    8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje pouze pro účely vyřízení objednávky, komunikace se zákazníkem a účetní evidence.

    8.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou:

    • dopravců (pro doručení),

    • účetních a daňových subjektů,

    • platebních služeb 

    8.3. Kupující má právo:

    • na přístup ke svým údajům,

    • na opravu,

    • na výmaz,

    • vznést námitku.

• • • 9. Závěrečná ustanovení

      9.1. Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

      9.2. Záležitosti neupravené těmito podmínkami se řídí zákony ČR:

      • Občanský zákoník (89/2012 Sb.)

      • Zákon o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.)

      9.3. Prodávající může obchodní podmínky změnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na e-shopu.

      9.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od: 28.11.2025

---